A Brasil Telecom Celular S/A –Oi Celular está sendo investigada por descumprir entrega de produtos divulgados. 

A investigação foi aberta pela Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS após denúncia de consumidores. 

De acordo com os consumidores, a empresa de telefonia “disparou” intensa campanha de divulgação com o fim de expandir a fibra ótica, sem discriminar a região da cidade que poderia ser atendida, o que induziu a população a entender que poderia solicitar tal serviço. 

Além da propaganda propriamente dita, a Oi celular passou a assediar os consumidores por telefone ou pelas redes sociais na tentativa de vender o serviço, a preços baixos, como forma de iludir os interessados, incorrendo em publicidade enganosa.

Contudo, ao ser solicitada a instalação da fibra ótica, técnicos constatam a impossibilidade de instalação por não haver cobertura naquela região. 

Com a constatação do fato, a empresa foi notificada a, sob pena de sanções administrativas, prestar informações esclarecimentos por escrito, anexando documentos probatórios sobre as alegações que possam ser convincentes no caso específico