As ações abusivas de instituições financeiras em relação a empréstimos consignados têm sido elevadas durante  o período de pandemia prejudicando, principalmente, os cidadãos aposentados. O número de denúncias ao Procon/MS vem crescendo a cada dia e já chega a 78 registros.

De acordo com o órgão, em 2020 foram atendidas 169 pessoas, mas o número deve dobrar esse ano já que, só nos primeiros cinco meses já ocorreram 78 registros e pedidos de orientação de como proceder. Foram 22 os bancos reclamados no ano passado e, este ano, já somam 20 em relação aos quais o Procon Estadual encaminhou procedimentos no sentido de solucionar as  demandas dos consumidores.

No ano passado as instituições mais reclamadas foram o C6 Consignados S.A com 31 ocorrências seguido do BMG com 21,  Panamericano 19, Itaú com 15 e Bradesco e Banco do Brasil com 24 cada. Em relação a este ano, as  instituições que mais cometem irregularidades se repetem, com alguma alternância. O campeão de  reclamações continua sendo o C6 Consignados  (14), Itaú (11), BMG e Bradesco (7),  Banco do Brasil e Panamericano (5) cada.

Na opinião do superintendente do Procon Estadual, Marcelo Salomão, os consumidores devem se manter alerta e continuar formalizando suas denúncias. “O atendimento presencial está suspenso temporariamente. Entretanto continuamos os nossos trabalhos de forma remota”, afirma.  Para contatos podem se utilizados o “fale conosco” e o site www.procon.ms.gov.br, o telefone 151 além  do whatsapp (67) 9 9158 0888.